سياسة الشحن لمتجر Stedrino لملابس الأطفال
آخر تحديث: 1 فبراير 2025
في Stedrino Kids Wear، نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة، ونتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان تجربة تسوق سلسة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا قبل إتمام الطلب.
أولًا: مناطق التوصيل
🛒 نوفر خدمة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية، وتشمل جميع المحافظات والمناطق.
🚚 قد يتم فرض رسوم شحن إضافية على بعض المناطق البعيدة أو النائية.
ثانيًا: مدة التوصيل
⏳ تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، وتكون كالتالي:
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- الإسكندرية والمحافظات الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى والمناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
🚨 قد تتأثر مدة التوصيل خلال العطلات الرسمية أو الأعياد أو أوقات العروض الكبيرة.
ثالثًا: تكاليف الشحن
💰 رسوم الشحن تختلف حسب المنطقة وحجم الطلب، وسيتم عرض التكلفة عند إتمام الطلب.
📦 الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (يتم تحديده أثناء العروض).
🛑 في حال إلغاء الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع.
رابعًا: تتبع الطلبات
🔍 بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الطلب مباشرة عبر موقع شركة الشحن.
خامسًا: استلام الطلب
📌 يُرجى التأكد من توفير عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف صحيح لتسهيل عملية التوصيل.
📦 إذا لم يكن العميل متاحًا عند محاولة التوصيل، سيتم إعادة المحاولة مرة أخرى، وفي بعض الحالات قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.
✅ عند استلام الطلب، يُرجى فحص المنتج والتأكد من حالته قبل التوقيع على الاستلام.
سادسًا: الشحن خارج مصر
🌍 حاليًا، لا نوفر الشحن الدولي، ولكن نعمل على توفير هذه الخدمة قريبًا.
سابعًا: مشاكل الشحن والتأخير
⚠️ في حال حدوث تأخير غير متوقع أو مشكلة في التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء لمساعدتكم وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
📞 رقم الهاتف: [01285552777]
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]
📍 فروعنا: [الفروع]
💡 باستخدامكم لموقع Stedrino Kids Wear، فإنكم توافقون على سياسة الشحن الخاصة بنا. نحن نعمل دائمًا على تحسين خدماتنا لضمان رضاكم التام! 🎀